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常见问题
把第一次购买中国茶时可能遇到的问题,整理成更容易查找的答案。
Products
茶与茶器
产品价格可以调整吗?
可以。商品价格会由后台商品管理统一维护,当前展示价格为设计阶段的统一参考价格。
茶汤图与干茶图在哪里查看?
在产品卡片上移动鼠标,可以在内盒图与茶汤图之间切换;移动端会保留适合触摸操作的静态展示。
茶器会增加更多品类吗?
会。茶器与其他未来品类会使用同一套产品管理结构,新增产品后即可按类别展示。
Order
下单与订单
可以使用哪些语言浏览?
网站规划支持简体中文、繁体中文、日语与英文;每次访问只显示一种语言,默认是简体中文。
可以切换哪些货币?
目前提供人民币、日元、欧元与美元的显示选项。正式上线前会接入实时汇率或明确的结算汇率规则。
订单在哪里查看?
会员系统开放后,可以在会员中心查看订单;未登录订单则以结账时填写的邮箱通知为准。
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付款与售后
付款方式、退款流程与配送费用会在日本公司主体、支付服务商和物流方案确认后,更新为正式规则。当前页面先保留清晰的入口与内容结构。